تحديث: 26.10.2026
معلومات حسابكم (اسم، إيميل، تلفون، اسم المصلحة)، ملف المعلومات، والرسائل اللي بتمر عبر المساعد بواتساب المصلحة (نص، رقم المرسل، اسم العرض) حتى المساعد يتذكر المحادثة وتقدروا تشوفوا شو انردّ. ما منحفظ أرقام بطاقات ائتمان؛ البطاقة بتنكتب مباشرة عند مزوّد الدفع (معيار PCI).
لتشغيل الخدمة، لعرض المحادثات والزبائن إلكم، لإرسال تنبيهات على واتساب، لسحب الاشتراك وإصدار وصولات. ما منبيع معلومات وما منستخدمها للإعلانات.
مزوّدون يشغّلون الخدمة، حسب الفئات: تخزين وقاعدة بيانات سحابية (في الاتحاد الأوروبي)، سيرفرات، قناة واتساب (مزوّد تقني أو ميتا حسب المسار)، نموذج لغة يصيغ الردود (تُرسل إليه الرسائل لغرض الرد فقط ولا تُستخدم للتدريب)، ومزوّدو دفع ومحاسبة للدفعات والإيصالات. كل مزوّد يحصل فقط على البيانات اللازمة لدوره، ونتعامل معه بشروط تلزم بالسرية والأمان. قائمة المزوّدين المحدّثة تُقدَّم عند الطلب.
طول ما الحساب فعّال، ولحد 90 يوم بعد حذفه. فيكم تطلبوا حذف أبكر.
الاطلاع والتصحيح والحذف، وإلغاء الحساب، بالتواصل على hello@bot-os.co.il. مصلحتكم مسؤولة تبلّغ زبائنها إنه مساعد آلي بيرد باسمها، حسب قانون حماية الخصوصية والتعديل 13.
الوصول للمعلومات بس حسب الصلاحيات (RLS)، رموز القنوات مشفّرة، HTTPS بكل مكان. إذا صار تسريب بيأثر عليكم، منبلّغكم.
تقديم البيانات عند التسجيل وفي نموذج المصلحة وعند الدفع يتم طوعًا؛ بدون اسم وبريد وهاتف واسم مصلحة لا يمكننا فتح حساب وتحصيل الاشتراك. الأغراض: تشغيل الخدمة، عرض المحادثات والزبائن، التنبيهات، التحصيل وإصدار الإيصالات. المتحكم بالبيانات: Barak AI (كوبي براك، أور يهودا)، hello@bot-os.co.il. تُنقل البيانات فقط إلى المزوّدين المذكورين أعلاه ولغرض تشغيل الخدمة فقط. لكل شخص الحق في الاطلاع على بياناته وطلب تصحيحها أو حذفها. لا نستخدم البيانات للتسويق ولا ننقلها لأطراف ثالثة لأغراضها.
الموقع لا يستخدم كوكيز تتبّع أو إعلانات أو قياس من طرف ثالث. يُحفظ في المتصفح فقط: اللغة التي اخترتموها، وضع النهار/الليل، وجلسة دخولكم إلى التطبيق (جلسة تسجيل الدخول). هذه ضرورية لتشغيل الموقع ولا تُستخدم للتتبّع، لذلك لا تلزم موافقة منفصلة. إذا أضفنا أدوات قياس مستقبلًا سنحدّث هنا ونطلب الموافقة حيث يقتضي القانون.
الرسائل التي تمر عبر المساعد تُحفظ لتروا ما تم الرد به وليتذكر المساعد المحادثة. مصلحتكم هي المتحكم ببيانات زبائنها، ونحن نعالجها لأجلكم فقط. من مسؤوليتكم إعلام الزبائن بأن مساعدًا آليًا يرد باسم المصلحة.