לקוח כותב בוואטסאפ.
העוזר עונה. אתם ממשיכים לעבוד.

Bot OS הוא עוזר AI שעונה בוואטסאפ של העסק שלכם לפניות חדשות. מחברים את המספר הקיים בכמה דקות, מזינים את הידע על העסק (שירותים, מחירים, שעות, כתובת), והעוזר עונה ללקוחות בשפה שבה כתבו, אוסף שם וטלפון, שולח לכם התראה, ושותק ברגע שאתם עונים בעצמכם. בלי התקנה, בלי אפליקציה חדשה ובלי מספר חדש.

אתם מחליטים. ברירת המחדל: העוזר עונה רק למספרים שלא שמורים אצלכם באנשי הקשר, כלומר לפניות חדשות, ולא לחברים, למשפחה וללקוחות קיימים. אם אחד מהם כותב ואתם לא עונים תוך 10 דקות, הוא שולח לו הודעה קצרה אחת שהעסק עסוק ויחזור אליו, ומיידע אתכם. רוצים שיענה גם לאנשי קשר? במסך השיחות פותחים את השיחה ולוחצים "מותר לענות לו". באותה דרך אפשר לסמן "לא לענות לו" לכל מספר. קבוצות לא נכללות.

עונים כרגיל מהטלפון. ברגע שכתבתם בשיחה, העוזר מפסיק לענות בה ל-24 שעות ומשאיר אותה לכם. אם אחרי 24 שעות אותו לקוח כותב שוב ואתם לא עונים, העוזר חוזר לענות.

מהידע שאתם מזינים: אודות העסק, שירותים, מחירים, שעות, כתובת, שאלות נפוצות וכללים קשיחים (למשל: לא להבטיח הנחות). אפשר למלא אותו אוטומטית מהאתר שלכם ולערוך. על מה שלא כתוב, העוזר לא ממציא: הוא אומר שיבדוק ויחזור, ומעביר אליכם.

על כל פנייה חדשה אתם מקבלים הודעת וואטסאפ עם השם, הטלפון ותקציר של מה שהלקוח רוצה. בנוסף, במסך הניהול רואים את כל השיחות, מה העוזר ענה, ומי מחכה לכם.

אותו עוזר, אותו ידע, אותן התראות. ההבדל הוא בחיבור למספר: "לא רשמי" מתחבר לטלפון שלכם כמכשיר מקושר, תוך 3 דקות, ומתאים להתחלה. "רשמי" הוא חיבור קואקזיסטנס דרך מטא: המספר נשאר אצלכם באפליקציית WhatsApp Business בטלפון, והעוזר עובד במקביל בענן של וואטסאפ. אתם רואים בטלפון כל התכתבות של העוזר, והוא ממשיך לענות גם כשהטלפון כבוי. אפשר להתחיל בלא רשמי ולעבור לרשמי בכמה קליקים, בלי לאבד ידע ושיחות.

בשפה שבה הלקוח כתב: עברית, ערבית, רוסית או אנגלית. את הידע שלכם מספיק לכתוב בשפה אחת.

כיבוי: מתג בהגדרות, או הודעה "בוט כבוי" מהטלפון של העסק, והעוזר שותק מיד לכולם. ביטול המנוי: בלחיצה אחת בהגדרות, בכל עת. השירות ממשיך עד תום התקופה ששולמה ולא נגבה שוב.