Обновлено: 26.10.2026
Данные аккаунта (имя, почта, телефон, название бизнеса), файл знаний и сообщения, проходящие через ассистента в WhatsApp бизнеса (текст, номер отправителя, отображаемое имя), чтобы ассистент помнил разговор и вы видели, что было отвечено. Номера карт мы не храним; карта вводится напрямую у платёжного провайдера (стандарт PCI).
Чтобы работал сервис, чтобы показывать вам чаты и лиды, отправлять уведомления в WhatsApp, списывать подписку и выдавать квитанции. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
Провайдеры, на которых работает сервис, по категориям: облачное хранилище и база данных (в ЕС), серверы, канал WhatsApp (технологический провайдер или Meta, в зависимости от тарифа), языковая модель, формулирующая ответы (сообщения отправляются ей только для ответа и не используются для обучения), а также платёжные и бухгалтерские провайдеры для оплаты и квитанций. Каждый провайдер получает только данные, необходимые для его роли, и работает с нами на условиях конфиденциальности и безопасности. Актуальный список провайдеров предоставляется по запросу.
Пока аккаунт активен, и до 90 дней после его удаления. Можно запросить более раннее удаление.
Просмотр, исправление и удаление данных, отмена аккаунта — по адресу hello@bot-os.co.il. Ваш бизнес обязан сообщать своим клиентам, что от его имени отвечает автоматический ассистент, в соответствии с законом о защите приватности и поправкой 13.
Доступ к данным только по правам (RLS), токены каналов зашифрованы, HTTPS везде. Если произойдёт утечка, затрагивающая вас, мы вас уведомим.
Данные при регистрации, в форме бизнеса и при оплате предоставляются добровольно; без имени, почты, телефона и названия бизнеса мы не можем открыть аккаунт и списывать подписку. Цели: работа сервиса, показ чатов и лидов, уведомления, списание и выдача квитанций. Контролёр данных: Barak AI (Коби Барак, Ор-Йехуда), hello@bot-os.co.il. Данные передаются только перечисленным выше провайдерам и только для работы сервиса. Каждый вправе ознакомиться со своими данными, потребовать их исправления или удаления. Мы не используем данные для маркетинга и не передаём их третьим лицам для их целей.
Сайт не использует cookies отслеживания, рекламы или сторонней аналитики. В браузере хранятся только: выбранный язык, режим день/ночь и ваша сессия входа в приложение (сессия входа). Они необходимы для работы сайта и не используются для отслеживания, поэтому отдельное согласие не требуется. Если в будущем мы добавим инструменты аналитики, обновим этот раздел и запросим согласие там, где этого требует закон.
Сообщения, проходящие через ассистента, сохраняются, чтобы вы видели ответы и чтобы ассистент помнил разговор. Ваш бизнес является контролёром данных своих клиентов, мы обрабатываем их только для вас. Вы обязаны сообщать клиентам, что от имени бизнеса отвечает автоматический ассистент.