עודכן: 26.10.2026
פרטי החשבון שלכם (שם, מייל, טלפון, שם העסק), קובץ הידע, וההודעות שעוברות דרך העוזר בוואטסאפ של העסק (טקסט, מספר השולח, שם תצוגה) כדי שהעוזר יזכור את השיחה ותוכלו לראות מה נענה. אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי; הכרטיס מוזן ישירות אצל ספק הסליקה (תקן PCI).
כדי להפעיל את השירות, להציג לכם את השיחות והלידים, לשלוח לכם התראות בוואטסאפ, לחייב את המנוי ולהפיק קבלות. לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.
ספקים שמפעילים את השירות, לפי קטגוריות: אחסון ומסד נתונים בענן (באיחוד האירופי), שרתים, ערוץ הוואטסאפ (ספק טכנולוגי או מטא, לפי המסלול), מודל שפה שמנסח את התשובות (ההודעות נשלחות אליו לצורך התשובה בלבד ואינן משמשות לאימון), וספקי סליקה וחשבונאות לתשלום ולקבלות. כל ספק מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו, ואנחנו מתקשרים איתו בתנאים שמחייבים שמירה על סודיות ואבטחה. רשימת הספקים העדכנית נמסרת לפי בקשה.
כל עוד החשבון פעיל, ועד 90 יום אחרי מחיקתו. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת.
לעיין, לתקן ולמחוק את המידע, ולבטל את החשבון, בפנייה ל-hello@bot-os.co.il. העסק שלכם אחראי ליידע את הלקוחות שלו שעוזר אוטומטי עונה בשמו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.
גישה למידע רק לפי הרשאות (RLS), טוקנים של ערוצים מוצפנים, HTTPS בכל מקום. אם תהיה דליפה שמשפיעה עליכם, נודיע לכם.
מסירת הפרטים בהרשמה, בטופס העסק ובתשלום נעשית מרצונכם; בלי שם, מייל, טלפון ושם עסק לא נוכל לפתוח חשבון ולחייב את המנוי. המטרות: הפעלת השירות, הצגת שיחות ולידים, התראות, חיוב והפקת קבלות. בעל השליטה במידע: Barak AI (קובי ברק, אור יהודה), hello@bot-os.co.il. המידע מועבר רק לספקים המפורטים למעלה, לצורך הפעלת השירות בלבד. לכל אדם זכות לעיין במידע עליו, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. איננו עושים שימוש במידע לדיוור שיווקי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שלהם.
האתר לא משתמש בקוקיז של מעקב, פרסום או מדידה של צד שלישי. בדפדפן נשמרים רק: השפה שבחרתם, מצב יום/לילה, והסשן המחובר שלכם לאפליקציה (אימות ההתחברות). אלה נחוצים להפעלת האתר ואינם משמשים למעקב, ולכן לא נדרשת הסכמה נפרדת. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה, נעדכן כאן ונבקש הסכמה היכן שהחוק דורש.
ההודעות שעוברות דרך העוזר נשמרות כדי שתוכלו לראות מה נענה וכדי שהעוזר יזכור את השיחה. העסק שלכם הוא בעל השליטה במידע על הלקוחות שלו, ואנחנו מעבדים אותו עבורכם בלבד. באחריותכם ליידע את הלקוחות שעוזר אוטומטי עונה בשם העסק.